物流与配送政策（Shipping Policy）

订单处理时间

所有订单将在您收到订单确认邮件后的 1–2 个工作日内 处理（不包括周末及公共假期）。

当订单发货后，您将收到另一封通知邮件。

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运费说明（马来西亚）

我们提供 西马及东马配送服务。运费将在结账时自动计算并显示。

西马（West Malaysia）

• 标准运费：RM 8.00

• 免运费：订单满 RM 100.00

东马（East Malaysia）

• 运费按重量计算

• 起价：RM 15.00

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预计送达时间

西马：3 – 5 个工作日

东马：5 – 7 个工作日

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订单追踪

订单发货后，您将收到一封包含 物流追踪号码（Tracking Number） 的邮件，可用于查询包裹状态。

请预留 约 24 小时 让物流系统更新追踪信息。

如果您在收到发货确认邮件后的 10 天内仍未收到订单，请通过以下方式联系我们，并提供您的姓名及订单号码：

邮箱：chayi.drink@gmail.com

我们将协助为您查询订单状态。